Datenschutzerklärung
Gemäß DSGVO & TKG
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1. Verantwortlicher
Rein24 GmbH (Kontakt siehe Impressum). Datenschutzanfragen bitte an kontakt@rein24.at.
2. Kategorien verarbeiteter Daten
- Stammdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse)
- Buchungsdaten (gewählte Dienstleistung, Zeitpunkt, Ort der Leistungserbringung)
- Zahlungsdaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. verarbeitet; Rein24 GmbH erhält nur aggregierte Meta-Informationen.
- Kommunikationsinhalte (Chat-Nachrichten) inkl. Moderationssignalen
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Zeitstempel)
3. Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtungen, z. B. § 132 BAO zur Aufbewahrung von Rechnungen), lit. f (berechtigtes Interesse an Betrugsprävention, Plattformintegrität) sowie lit. a (Einwilligung, z. B. für Analytics).
4. Empfänger & Auftragsverarbeiter
Die folgende Liste spiegelt den tatsächlich aktiven Stack. Inaktive Dienste werden nicht aufgeführt, siehe auch unseren Auftragsverarbeitungsvertrag.
- Supabase (Supabase Inc. (US) — EU data residency: Frankfurt) — Datenbank, Auth, Storage, Realtime-Channels. Speicherort: EU (Frankfurt).
- Vercel (Vercel Inc. (US) — EU-Region fra1) — Hosting, Edge-Caching, Build-Pipeline. Speicherort: EU (Frankfurt).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. (Ireland)) — Zahlungsabwicklung, KYC, Auszahlung (Connect Express). Speicherort: EU (Ireland).
- Resend (Resend Inc. (US) — EU endpoint) — Transaktionale E-Mails (Bestätigungen, Rechnungen, Moderationshinweise). Speicherort: EU.
- Mapbox (Mapbox Inc. (US)) — Kartenkacheln und Geocoding für Such- und Profilseiten. Speicherort: US (derzeit inaktiv, vertraglich vorbereitet).
- Upstash (Upstash Inc. (US) — EU-Region) — Rate-Limiting-Zähler (kurzlebige IP-/Session-Hashes, < 24 h). Speicherort: EU.
5. Speicherdauer
Buchungs- und Rechnungsdaten 7 Jahre (§ 132 BAO); Chat-Inhalte bis 2 Jahre nach Auftragsende; Audit-Log 5 Jahre; Kontodaten bis zur Löschung durch die betroffene Person.
6. Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beschwerden können an die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) gerichtet werden.
7. Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Weitere Cookies (Analytics) setzen wir nur nach ausdrücklicher Einwilligung; eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Auftragsverarbeitung (DPA)
Für Reinigungsunternehmen, die Rein24 GmbH als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten ihrer Kund:innen beauftragen, gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Mit dem Setzen des Häkchens „Datenschutz & DPA" im Registrierungsformular wird dieser Vertrag verbindlich angenommen.
Der DPA regelt Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, Betroffenenkreise und Datenarten, technische und organisatorische Maßnahmen, das Sub-Auftragsverarbeiter- Verzeichnis, die Mitwirkung bei Betroffenenrechten, Audit-Ansprüche sowie die Lösch- und Rückgabepflichten bei Vertragsende. Die ausführliche Fassung mit allen Anlagen findet sich auf der verlinkten Seite.
Rechtsverbindlich ist die deutsche Fassung dieser Seite. Englische Übersetzungen werden ausschließlich als unverbindliche Lesehilfe bereitgestellt. · The German version is authoritative; any English translation is a non-authoritative courtesy translation only.
Letzte Aktualisierung: 2026-04-19.