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Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen — meist eine:r der Gründer:innen oder unsere Support-Lead.
Spar dir das Kontaktformular — direkt zum Buchungsfluss.
Innerhalb eines Werktags, meist deutlich schneller. Außerhalb Mo–Fr, 9:00–18:00 MEZ melden wir uns am nächsten Morgen.
Öffne die Buchung in deinem Konto — das ist der schnellste Weg. Falls du dich nicht anmelden kannst, schick uns die Buchungsreferenz und wir kümmern uns.
Reiche innerhalb von 7 Tagen eine Reklamation über die Buchungsseite ein. Unser Support prüft jede Reklamation und erstattet oder lässt nachreinigen.
Bewirb dich über das Unternehmens-Onboarding. Wir prüfen Gewerbeschein, Versicherung und Referenzen, bevor du Buchungen annehmen kannst.
Auszahlungen erfolgen nach Kundenfreigabe und Ablauf der Reklamationsfrist — gemäß dem Standardplan von Stripe Connect für dein Land.
Zahlungen, Kundengewinnung, Reklamationsabwicklung, Identitäts- und Lizenzprüfung sowie die Buchungssoftware. Der genaue Prozentsatz steht in deinem Unternehmensvertrag.
Sende die Anfrage über das Formular mit „Presse“ im Betreff. Wir leiten an die richtige Stelle weiter und antworten innerhalb eines Werktags.
Wir sind offen für Integrationen und Kanalpartnerschaften. Nenne den Use Case in deiner Nachricht und ein Gründer meldet sich.